Как обманывают

Зачастую покупатель заходит в автосалон, надеясь приобрести в кредит новенький автомобиль. Менеджер по продажам, кторых в таких заведениях много, располагающе улыбается и встречает вас со всеми почестями. Он готов помочь клиенту приобрести в кредит желанный автомобиль на неплохих условиях. Покупатель, разумеется, рад такому событию! Однако прежде, чем придаваться гипностичексим действиям речей менеджера отдела продаж, нужно непременно знать, на чем зарабатывают автосалоны и с чем связан такой радушный прием сотрудника данной фирмы. Обычно львиная доля дохода автосалонов приходится не столько на процент от стоимости машин, сколько – от услуг по обслуживанию проданных ими машин. При продаже – это цена установленного дополнительного оборудования. Вот поэтому, когда клиент уже успел выбрать марку, модель, двигатель и т.д., а долгожданный товар уже заказан, менеджеры плавно переходят к разговору о допорудовании.

Например, такие отдельные детали как парктроника в магазине будут стоить порядка 2 тыс. рублей. А в автосалоне цена вместе с последующей установкой – в среднем может дойти и до 7 тысяч. Покупатель, как нормальный человек обладающий минимальной информацией о машинах вообще, может поставить его самостоятельно всего за полтора – два часа. Ситуация обстоит также и с установкой других деталей, например сигнализации или «музыкой». Но не все следует делать своими руками. В иной раз то, что на первый взгляд кажется не таким уж трудным, лучше все-таки доверить профессионалам. Однако даже в этом случае цена услуг салона и его профессиональной команды может вдвое превысить обычные тарифы и цены. На вопрос честного покупателя, а чем это все объясняется, зачастую можно услышать ответ об исключительных знаниях о своем товаре, а также о разнообразных гарантиях и пр. А главное, эту самую гарантию можно сохранитьтолько в случае, если остальные атрибуты автомобиля будут покупаться и устанавливаться прямо в данном автосалоне.

Еще один излюбленный ход многих менеджеров по продажам – не давать скидку. Если подобная политика ведется самим автосалоном, топроблем не возникает. А вот подобные решения, поступившие от самого производителя, несколько меняют ситуацию. И начинаются разные байки, которые порой могут прозвучать очень даже убедительно. Например, часто при покупке машины салон дарит клиентукомплект зимних шин, но в каких-то ситуациях, возможно, их не отдадут, сославшись на то, что они положены тем, кто получает машину в декабре. Еще один не совсем честный прием, который используется по отношению покупателей машин в кредит. Часто можно услышать, что оформление кредита можно сделать только в салоне, онако это далеко не так.